...

سياسة الدعم الفني

تهدف سياسة الدعم الفني إلى توضيح الإجراءات والمعلومات المتعلقة بتقديم خدمات الدعم الفني للمستفيدين من خدمات مركز أنماط الابداع للتدريب الصحي لدعمهم ومساندتهم عند حصول مشكلات تقنية تعيق استمرار العملية التدريبية.
كما تلتزم إدارة مركز أنماط الابداع للتدريب الصحي بتوفير الدعم الفني والتقني والتعليمي لكل المستفيدين من نظام إدارة التعلم/المنصة التدريبية في كل البرامج بشكل مستمر عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع الإلكتروني/المنصة التدريبية للجهة وهي:
قنوات الدعم الفني:

• عن طريق التواصل عبر صفحة تواصل معنا في الموقع الإلكتروني

• عن طريق البريد الالكتروني : CPHT@CPTC.SA

• عن طريق الاتصال او ( رسائل الواتس اب ) على الرقم : 96657508800+

• مشاكل متعلقة ببيانات الدخول على الموقع

• مشاكل تقنية في اظهار محتوى الدورة المسجل بها

• مشاكل خاصة بعدم الوصول الى صفحة البرنامج

• اي مشاكل تقنية تنتج اثناء الدورات وعرضها

في العادة يتم الرد خلال نفس اليوم لحل المشكلة بشكل سريع واقصى وقت لحل المشكلة 48 ساعة من ارسال المشكلة عبر وسائل التواصل المذكورة.
أوقات فريق الدعم الفني من السبت الى الخميس من الساعة 9:00 ص الى 5:00 م
في حال لم يتم الرد على مشكلتكم نأمل التواصل عبر نموذج الاتصال على الموقع الالكتروني والخاص بالشكاوى والمقترحات لبحث سبب التأخير وحل المشكلة في اسرع وقت .
تسري هذه السياسة على جميع المستفيدين من خدمات مركز أنماط الابداع للتدريب الصحي ونلتزم بضمان تطبيق هذه السياسة، كما يلتزم بها جميع العاملين في الجهة، وأي انتهاك لهذه السياسة يعرض صاحب المخالفة إلى إجراء تأديبي حسب الإجراءات المتبعة في مركز أنماط الابداع للتدريب الصحي
البحث
ar
en_US ar
Scroll to Top
Seraphinite AcceleratorOptimized by Seraphinite Accelerator
Turns on site high speed to be attractive for people and search engines.